Politique de confidentialité

Les données personnelles sont traitées par Level Up : Ascension, responsable du traitement pour Level Up : Ascension.

Afin d'assurer le fonctionnement de l'application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• informations de compte (adresse e-mail, pseudonyme, identifiant utilisateur) ;
• données de progression (XP, niveaux, quêtes, statistiques, récompenses, inventaire, séries, succès) ;
• informations relatives aux abonnements et achats intégrés transmises par RevenueCat, Apple ou Google ;
• données techniques telles que la version de l'application, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la langue ou les rapports de plantage ;
• informations que vous choisissez de communiquer au support.

Nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair ni vos informations bancaires.

Les données sont utilisées afin de :

• créer et sécuriser votre compte ;
• sauvegarder votre progression ;
• gérer les quêtes, récompenses et statistiques ;
• gérer les achats intégrés et abonnements ;
• prévenir la fraude et sécuriser le service ;
• améliorer l'application ;
• répondre à vos demandes d'assistance ;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques sur les utilisateurs.

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• l'exécution du contrat pour fournir les services de l'application ;
• notre intérêt légitime pour assurer la sécurité, améliorer les performances et prévenir la fraude ;
• nos obligations légales, notamment en matière comptable ou fiscale ;
• votre consentement lorsqu'il est requis par la réglementation.

Vos données sont uniquement communiquées lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Nos principaux prestataires sont notamment :

• Supabase, pour l'authentification et l'hébergement sécurisé des données ;
• RevenueCat, pour la gestion des abonnements et achats intégrés ;
• Apple App Store et Google Play Store, pour le traitement des paiements et abonnements ;
• nos éventuels prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l'application ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Publicités :si l'application affiche ultérieurement des publicités (par exemple via Google AdMob ou un service équivalent), certains identifiants publicitaires pourront être utilisés afin d'afficher des publicités personnalisées ou non personnalisées. Lorsque la loi l'impose, votre consentement sera demandé avant ce traitement.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées au compte et à la progression sont généralement conservées pendant toute la durée d'utilisation du service. Elles sont supprimées ou anonymisées après la suppression du compte, sous réserve des délais techniques nécessaires et des obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux transactions, à la sécurité ou aux litiges peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou un intérêt légitime le justifie.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des communications, une authentification sécurisée et une limitation des accès aux seules personnes et services autorisés.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons exclure totalement tout incident de sécurité.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, telles qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conformément au RGPD, vous pouvez disposer, selon les circonstances, des droits suivants :

• accéder aux données vous concernant ;
• faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement de vos données ;
• demander la limitation d'un traitement ;
• vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
• recevoir certaines données dans un format structuré et réutilisable ;
• retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

support@levelupascension.com

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsqu'elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur et protéger ses données.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l'application, lorsque cette fonctionnalité est disponible, ou en contactant le support.

La suppression entraîne notamment l'effacement du profil, de la progression, des statistiques, de l'inventaire et des récompenses associés au compte.

Cette suppression est définitive. Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsqu'elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale, à la prévention de la fraude ou à la gestion d'un litige.

La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit auprès d'Apple ou de Google. L'abonnement doit être résilié séparément depuis les paramètres de la plateforme concernée.

L'application pourra proposer des publicités fournies par des partenaires tiers, tels que Google AdMob ou un service équivalent.

Selon le partenaire utilisé, le type de publicité et vos choix, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment l'adresse IP, les informations relatives à l'appareil, les interactions avec les publicités et un identifiant publicitaire.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement sera demandé avant l'utilisation de données à des fins de publicité personnalisée ou de suivi entre plusieurs applications et services.

Vous pourrez refuser ou retirer ce consentement depuis les paramètres de confidentialité proposés dans l'application ou dans les réglages de votre appareil. En cas de refus, des publicités non personnalisées pourront continuer à être affichées.

Les partenaires publicitaires traitent également certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

L'application n'est pas destinée aux personnes ne disposant pas de la capacité légale requise pour consentir seules au traitement de leurs données personnelles.

Lorsque la législation applicable l'exige, l'utilisation de l'application par un mineur nécessite l'autorisation de son représentant légal.

Si nous apprenons que des données ont été collectées en violation de ces règles, nous pourrons supprimer le compte et les informations concernées.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution légale, technique, fonctionnelle ou de l'ajout de nouveaux prestataires.

La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une modification est importante, les utilisateurs seront informés avant son entrée en vigueur.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).